UNKNWON KYOTO

Bookingご予約

よくあるご質問

Q. チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい。

チェックインは16:00から22:00、
チェックアウトは11:00までです。
また、22時行こうのチェックインは当日のやむを得ない事情がない限り、基本的に承れません。

Q. チェックイン前にコワーキングスペースは使えますか?

A. はい、可能です。チェックイン日の朝10時からチェックアウト日の夜19時までコワーキングスペースがご利用いただけます。

Q. チェックイン前に荷物は預けられますか?

A. はい、可能です。チェックイン前・チェックアウト後ともに、9時~19時までの間なら荷物のお預かりをしています。また、予約状況によってはアーリーチェックインも可能です。

Q. 何日前までキャンセルできますか?

8日前まで無料でキャンセルが可能です。7日前からは以下のキャンセル料をいただいております。

・宿泊日7日前~4日前のキャンセル:宿泊料金の50%
・宿泊日3日前~当日のキャンセル:宿泊料金の100%
・不泊:宿泊料金の100%

Q. 支払い方法は何が使えますか?

現金、クレジットカード、各種電子マネー(Paypay、iD、交通系ICカード、QUICPay等)がご利用いただけます。

Q. 貸し出し品はありますか?

アイロン、充電器、ディスプレイがあります。
いずれも数に限りがあるので、事前にご確認ください。

Q.宅急便の取り扱いはできますか?

集荷手配はお客様ご自身でお願いしております。配達員との荷物受け渡しのみスタッフが9〜19時の間で対応可能です。

Q. 門限はありますか?

ありませんが、夜間は正面の玄関を施錠しますので通用口をお使いいただきます。

Q. 喫煙所はありますか?

申し訳ありませんが、当館に喫煙所はありません。